分享︱黃德強(qiáng)董事長(zhǎng)寫給所有同仁的一封書信

寫給所有同仁的一封書信

各位達(dá)實(shí)久信的兄弟姐妹：

大家好！

時(shí)光飛逝，我來(lái)公司轉(zhuǎn)眼已近四年時(shí)間了，期間經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的困難和挑戰(zhàn)，因?yàn)榇蠹业木\(chéng)團(tuán)結(jié)和艱苦奮斗，公司取得了一個(gè)又一個(gè)輝煌的成就，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的快速提升，順利完成了對(duì)賭業(yè)績(jī)目標(biāo)，初步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化業(yè)務(wù)快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也深深的愛(ài)上了達(dá)實(shí)久信。更為難得的是，在交接過(guò)渡期間沒(méi)有損失任何一位骨干員工，在此特別感謝大家對(duì)工作的付出，對(duì)公司的信任和對(duì)我的支持！

然而，和多數(shù)企業(yè)一樣，隨著市場(chǎng)環(huán)境和自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，無(wú)可避免的開始經(jīng)歷成長(zhǎng)帶來(lái)的煩惱。2019年開始，行業(yè)利潤(rùn)率大幅下滑，回款滯后等問(wèn)題愈發(fā)顯著。與此同時(shí)，客戶的要求持續(xù)提高，決策層從醫(yī)院提升到政府，業(yè)務(wù)從醫(yī)院轉(zhuǎn)移到總包。這對(duì)于我們的營(yíng)銷能力、響應(yīng)速度、成本控制及產(chǎn)品創(chuàng)新都提出了更高的要求，公司的整體戰(zhàn)略升級(jí)勢(shì)在必行。

在集團(tuán)公司劉磅董事長(zhǎng)的率領(lǐng)下，我參加了為期7天的雁棲湖企業(yè)家論壇，在學(xué)習(xí)進(jìn)行到第四天時(shí)，我對(duì)公司進(jìn)行了深度的反省。通過(guò)反省，我聽到了客戶無(wú)聲的呼喚，意識(shí)到目前遇到的一些煩惱和困惑，原來(lái)都是自己的格局不夠、內(nèi)心不明所導(dǎo)致。想到我們建設(shè)的每一間醫(yī)院都是治病救人的場(chǎng)所，每一位醫(yī)生護(hù)士都擁有一顆醫(yī)者仁心，這是多么神圣的行業(yè)！再想到我們年復(fù)一年奮斗在一線的兄弟姐妹們，嘔心瀝血、艱苦奮斗，多么的可敬和可愛(ài)！我在想，我拿什么奉獻(xiàn)給你——我親愛(ài)的客戶和員工們？想到這里，我不禁淚如雨下，倍感責(zé)任重大，強(qiáng)烈的使命感油然而生，心中的話語(yǔ)呼之欲出，躍然紙上：“我們要成為利益全球醫(yī)院用戶的智慧醫(yī)療領(lǐng)軍企業(yè)，成就員工物質(zhì)和精神共同的成長(zhǎng)！”

回到常州之后，經(jīng)過(guò)公司高管團(tuán)隊(duì)的認(rèn)真研究，制定了公司三個(gè)方面的哲學(xué)觀點(diǎn)及行動(dòng)措施，迅速將經(jīng)營(yíng)使命加以落地。

利益用戶：以誠(chéng)信感動(dòng)決策人，以服務(wù)溫暖關(guān)鍵人，以心學(xué)關(guān)照醫(yī)務(wù)人

1、建立董事長(zhǎng)個(gè)人公眾號(hào)，直達(dá)用戶決策層。

2、建立用戶評(píng)價(jià)體系，以利益客戶為奮斗的目標(biāo)，以用戶評(píng)價(jià)作為員工考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、定期舉行3小時(shí)工作坊，和客戶共同學(xué)習(xí)中華文化，利益客戶心靈品質(zhì)。

成就員工：成就員工物質(zhì)和精神共同的成功

1、全面升級(jí)組織，高效響應(yīng)客戶需求，縮小核算單元，培養(yǎng)更多員工具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

2、通過(guò)制度升級(jí)，形成員工與企業(yè)命運(yùn)共同體，共建共享，共同成就偉大事業(yè)，提升員工榮譽(yù)感，讓員工分享企業(yè)發(fā)展紅利。

3、組織全員學(xué)習(xí)中華文化，通過(guò)線上線下結(jié)合的方式，每月定期一次學(xué)習(xí)周加以鞏固，成就員工的心靈品質(zhì)，擁有幸福家庭。

產(chǎn)品創(chuàng)新：以最大程度的利他為根本原則

1、堅(jiān)持6×10的克制，放棄10×6的平庸。

2、研發(fā)設(shè)計(jì)人員通過(guò)提升自己的心靈品質(zhì)，感知客戶的無(wú)聲呼喚，開發(fā)溫暖人心的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)。

3、通過(guò)3小時(shí)工作坊，和用戶建立心與心的鏈接，傾聽客戶的心聲和需求，以需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。

親愛(ài)的兄弟姐妹們，稻盛和夫先生說(shuō)：“人生最大的意義在于死去時(shí)的心靈能夠比出生時(shí)高尚那么一點(diǎn)點(diǎn)”，我們當(dāng)下即是在工作，更是一場(chǎng)修行！讓我們一起攜手，付出不亞于任何人的努力，共同實(shí)現(xiàn)達(dá)實(shí)久信“心”的輝煌！

請(qǐng)大家關(guān)注我的個(gè)人公眾號(hào)，希望借此能夠和大家真誠(chéng)的交流，更好的傾聽大家的心聲，共建心與心的連接!